שילוח / משלוח
עיכובי משלוח
אנו מתחייבים לעבד את ההזמנות שלכם תוך 1 עד 2 ימי עסקים. עם זאת, בתקופות של עומס גבוה, עשוי להיות שהעיכוב יתארך במעט, ואנו מתנצלים מראש. זמני המשלוח הסטנדרטיים נעים בין 7 ל-12 ימים.
עלויות משלוח
המשלוח הוא חינם החל מהסכום המצויין בעגלת הקניות שלך.
יעדי משלוח
אנו שולחים לכל העולם. ייתכן שכמה מדינות לא יוכלו ליהנות מההצעות שלנו, ואנו מתנצלים מראש.
פרטי קשר שגויים או שונו
נשמח אם תיצור איתנו קשר מידית בכתובת האימייל המופיעה בתחתית האתר כדי שנוכל לשנות את ההזמנה שלך בזמן. אם החבילה כבר נשלחה, לצערנו לא נוכל לבצע שינויים. אם המוצר יוחזר, ניצור איתך קשר כדי להחליט על הצעד הבא. שים לב כי עלויות המשלוח לא יוחזרו.
מעקב חבילות
אנו מציעים משלוח עם מעקב עבור כל הזמנה. תוכל לראות את התקדמות החבילה שלך ישירות בדף "עקוב אחרי ההזמנה שלי" שנגיש בתפריט האתר. שים לב כי מידע המעקב עשוי לקחת 3 עד 5 ימים להתעדכן במערכת.
הזמנה לא נמסרה לאחר 25 ימים
יתכן שההזמנה שלך תיקח יותר זמן מהצפוי. לצערנו, אין לנו שליטה מלאה על תהליך המשלוח. אנא צור איתנו קשר בדוא"ל, ונעשה כמיטב יכולתנו לפתור את הבעיה.
הזמנה שסומנה כנמסרה אך לא התקבלה
אם החבילה שלך סומנה כנמסרה אך לא קיבלת אותה, אנא בדוק קודם עם השכנים שלך.
אם עברו 3 ימי עסקים מאז שהחבילה שלך סומנה כנמסרה ועדיין לא קיבלת את ההזמנה שלך, אנא צור איתנו קשר בדוא"ל.
החלפות / החזרות
מדיניות החזרות
Meillä on täydellinen luottamus tuotteisiimme, ja siksi tarjoamme 14 päivän palautusoikeuden tilauksesi vastaanottamisesta, ilman riskiä sinulle! Tuotteen on vain oltava käyttämätön, alkuperäisessä kunnossaan ja pakkauksessaan. Ainoastaan palautuskustannukset ovat sinun vastuullasi.
VIALLINEN TAI VAHINGOITTUNUT TUOTE
Korvaamme tuotteen vain, jos se on viallinen tai vahingoittunut. Jos haluat vaihtaa sen samaan tuotteeseen, lähetä meille sähköpostia, jossa on kuva tai video tuotteesta ja valituksesi. Otamme sitten sinuun yhteyttä ratkaistaksemme tilanteen mahdollisimman nopeasti.
TAVAROIDEN PALAUTUS
Kun palautuksesi on tarkastettu, otamme sinuun yhteyttä hyvityksen järjestämiseksi. Palautus tehdään samalla maksutavalla, jolla maksoit.
PALAUTUSLOMAKE
Olemme hyvin tietoisia vaikutuksista planeettaamme. Osana jatkuvia kestävyyspyrkimyksiämme luomme positiivisia muutoksia, joilla edistämme parempaa tulevaisuutta. Näihin muutoksiin kuuluu palautuspaperin ja tilauslaskujen poistaminen paketeista.
Huomaat, että näitä asiakirjoja ei tarvita, sillä ne voidaan lähettää sähköpostitse.
On siis järkevää jättää ne pois. Pyrimme aina toimimaan oikein ja parantamaan vaikutustamme ympäröivään maailmaan.
PALAUTUS MUULLA MAKSUTAVALLA
Ei, voimme käsitellä palautuksia vain alkuperäiseen maksutapaan. Ainoa vaihtoehto on tarjota lahjakortteja (luottoa) koko palautuksen suuruisen summan verran.
MYYNNIN JÄLKEISET PALVELUAJAT
Myynnin jälkeinen palvelumme sitoutuu vastaamaan sähköposteihisi 24-48 tunnin kuluessa. Muistathan kuitenkin, että ruuhka-aikoina tämä voi poikkeuksellisesti kestää jopa viikon.
KOKO / PITUUS
TIEDÄ MINUN KOKONAISUUTENI
Kun ostat meiltä vaatteita, on tärkeää löytää kokosi. Siksi löydät jokaiselta tuotesivultamme helposti seurattavan kokooppaan, jossa kerrotaan, mistä mitata. Tarvitset vain mittanauhan!
Jos sinulla on muita ongelmia, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä "Yhteystiedot"-sivun kautta tai lähetä meille sähköpostia saadaksesi apua yhdeltä tiimimme jäsenistä.
OTA MITAT
Rintojen mittausta varten: Aseta mittanauha rintojen kohdalle.
Vyötärön mittausta varten: aseta mittanauha rintojen ohuimman kohdan kohdalle.
Lantion ympärysmitta: aseta mittanauha lantion leveimpään kohtaan.
Jos olet kokojen välillä, ota seuraava koko, jotta istuvuus olisi rennompi.
Jos et ole varma, ota yhteyttä sivuillamme tai lähetä meille sähköpostia saadaksesi apua yhdeltä tukitiimimme jäseneltä.
TILASIN VÄÄRÄN KOON
Olet ostanut meiltä vaatteen, mutta se ei sovi! Ei syytä huoleen!
Voit vaihtaa vaatteesi lukemalla palautus- ja hyvitysehdot. Rahanpalautustakuun ansiosta sinulla on 14 päivää aikaa sovittaa vaatteita (lukuun ottamatta tiettyjä vaatteita, joita ei voi palauttaa).
❗️Intiimikäyttöön tarkoitettuja tuotteita (alusvaatteet jne.) sekä tuotteita, joihin sovelletaan vähintään -50 %:n yksinoikeusalennusta, ei kuitenkaan palauteta (vain osittaiset palautukset tai tuotteiden palautukset voidaan tehdä tapauksesta riippuen).
Jos haluat pyytää palautusta tai vaihtoa, tutustu ensin sivuston alareunassa olevaan valikkoon "Returns & Refunds Policy". Ota sitten yhteyttä tukitiimiimme, joka opastaa sinua prosessin läpi.
OLEN 2 KOON VÄLILLÄ
Jos olet mitannut itsesi ja olet kahden koon välillä, ota aina mieluummin seuraava koko ylöspäin kuin alaspäin. Koska vaatteemme on valmistettu korkealaatuisesta, vartaloa myötäilevästä joustavasta kankaasta, seuraavan koon pitäisi antaa sinulle täydellinen istuvuus ja tuki.
Jos sinulla on muita ongelmia, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä "Yhteystiedot"-sivun kautta tai lähetä meille sähköpostia saadaksesi apua yhdeltä tukitiimimme jäseneltä.
VAATTEISTASI HUOLEHTIMINEN
Lue hoitotarra: Näin vältät virheet, kun peset, kuivatat tai silität väärällä asetuksella. Varmista, että ymmärrät symbolien merkityksen.
Noudata pääsääntöisesti näitä ohjeita:
- Suurin osa urheiluvaatteistamme on valmistettu synteettisistä kuiduista, kuten nailonista, elastaanista ja polyesteristä. Tämäntyyppiset materiaalit antavat vaatteillemme riittävän puristuksen ja tietynlaisen venyvyyden. Jos pesu asetetaan korkeaan lämpötilaan, on vaarana vaurioituminen ja kutistuminen. Matalassa lämpötilassa tapahtuvan pesun etuna on myös se, että se kestää - korkeissa lämpötiloissa tuhlataan paljon energiaa!
- Pese samansävyiset vaatteet, jotta vältät värien siirtymisen pesussa, erityisesti tummien muotoiltujen vaatteiden kohdalla.
- Käännä vaatteet nurinpäin (tarvittaessa). Vaatteet puhdistuvat paremmin, koska hiki, kuolleet solut ja bakteerit kerääntyvät ja aiheuttavat epämiellyttäviä hajuja.
- Älä valkaise, kuivaa, silitä tai kuivapesu. Muotoiluvaatteet on parasta kuivata ilmakuivaksi, jotta niiden joustavuus säilyy, muuten niiden käyttöikä lyhenee. Tämä auttaa myös vähentämään kasvihuonekaasupäästöjä!
TILAA
TILAA
Tehdäksesi tilauksen sivustollamme, yksinkertaisesti :
1. Siirry suosikkituotteesi kohdalle.
2. Valitse oikea väri ja koko.
3. Tarkista tilattu määrä.
4. Napsauta "ADD TO BASKET" -painiketta.
5. Tarkista kaikki korissa olevat tuotteet - jos olet valmis viimeistelemään tilauksesi, klikkaa "CHECKOUT".
6. Viimeistele tilauksesi täyttämällä kaikki tarvittavat tiedot maksusivulla: Asiakastiedot, toimitusosoite, laskutusosoite, toimitustapa, maksutiedot.
7. Jos sinulla on alennuskoodi, syötä se kassavaiheessa.
8. Tarkista tilauksesi vielä kerran ja varmista, että sinulla on oikea tuote (valittu tuote(t), määrä, väri ja koko).
9. Napsauta "Complete order" aloittaaksesi pakettisi lähettämisen.
Jos et löydä vastausta kysymykseesi, ota meihin yhteyttä, niin autamme mielellämme.
VERKKOMAKSAMISEN TURVALLISUUS
Tiedonsiirto on salattu tietojesi turvallisuuden varmistamiseksi. Maksusi käsittelee sertifioitu turvallisuuskumppani.
ALENNUSKOODI
Alennuskoodit ovat isojen ja pienten kirjainten sekä välilyöntien mukaan määräytyviä, ja niitä voidaan käyttää vain yksi per ostos.
Voit soveltaa sitä kassaprosessin aikana, tilauksen oikeassa reunassa kuvaamalla tilaustasi. Siellä on laatikko, jossa lukee "alennuskoodi"... Kun olet syöttänyt tämän koodin, klikkaa "Apply". Kokonaissummasi päivittyy vastaamaan alennusta.
HYVÄKSYTYT MAKSUTAVAT
Hyväksymme luotto- tai pankkikortit (VISA, Mastercard, American Express ja Maestro) sekä pikamaksutavat, kuten Paypal, Shop Pay, Apple Pay ja Google Pay. Perusvaluuttamme on €, joten jos ostat ulkomailta, varmista, että tiedät valuuttasi päivittäisen vaihtokurssin tapahtumahetkellä.
Oletko saanut prepaid-lahjakortin? Voit käyttää sitä tilauksen maksamiseen.
Tarjoamme myös Klarna-maksuvaihtoehdon. Huomaa, että nämä vaihtoehdot EIVÄT ole edellä mainittuja pikamaksuvaihtoehtoja, vaan nämä myöhemmät maksuvaihtoehdot ovat kassaprosessin lopussa. Tällä samalla sivulla voit maksaa luotto- tai pankkikortilla.
Jos sinulla on ongelmia, ota yhteyttä korttisi tarjoajaan tai meihin.
Jos et löydä vastausta kysymykseesi, lähetä meille sähköpostia, niin autamme mielellämme.
VAHVISTUSSÄHKÖPOSTIA EI OLE VASTAANOTETTU
Tarkista roskapostikansiosi ennen kuin otat meihin yhteyttä.
Jos sähköpostiviestiä ei ole vieläkään vastaanotettu ja olet odottanut yli 15-20 minuuttia maksutapahtuman suorittamisen jälkeen, tiimimme jäsen lähettää sen sinulle mielellään uudelleen.
TILAUKSEN KÄSITTELYAIKA
Tilaukset käsitellään tuotteiden saatavuuden mukaan ja myös tilaamiesi kokojen ja värien saatavuuden mukaan.
Suurten tilausmäärien aikana tuotteiden saatavuus voi muuttua tilauksen käsittelyn aikana.
Useimmat maanantaista torstaihin tehdyt tilaukset käsitellään ja lähtevät varastostamme 1-2 työpäivän kuluessa.
Perjantaisin tai viikonloppuisin tehdyt tilaukset käsitellään maanantaista alkaen, ja ne lähtevät varastostamme 2-3 työpäivän kuluessa.
Huomaa, että tilauksia ei käsitellä yleisinä juhlapäivinä.
TUOTE EI OLE VARASTOSSA
Ei syytä huoleen! Vaikka täydennämme varastoa säännöllisesti, se saattaa joskus loppua. Jos näin käy, lähetä meille sähköpostia, niin tukitiimimme voi kertoa, milloin seuraava toimituksemme on ajankohtainen.
ERIKOISTARJOUKSET
Voit pysyä ajan tasalla kampanjatarjouksistamme tilaamalla uutiskirjeemme tai luomalla asiakastilin saadaksesi meiltä sähköposteja.